Q1:為什麼刷卡失敗?
刷卡過程中可能產生連線問題或網路傳輸中斷等其他狀況,一般而言請您重新下訂單完成付款即可。若仍失敗,因拒絕交易原因僅有發卡銀行才會知道,建議會員可向發卡行查詢,或請改以其他信用卡訂購。
*提醒您,刷卡過程請勿中斷網路、往返上一頁、關閉或重新整理網頁。
Q2:刷卡失敗但有收到信用卡簡訊?
信用卡公司交易的簡訊,僅表示您的發卡行已提供授權給商家,但實際尚未扣款。若您於訂購過程中有其他原因導致交易失敗,此時我們不會就此筆交易向銀行申請扣款,請您放心。
Q3:線上刷卡安全嗎?
我們使用綠界第三方支付金流平台,採取安全編碼傳輸 (SSL) 技術,並結合3D驗證,保障會員的信用卡資料安全。
Q4:信用卡付款是否一定要一次付清?
是的,需一次付清。
Q5:訂單已經完成,可以更改成其他付款方式嗎?
由於不同的付款方式分別是採用不同的作業系統,目前未提供您直接更改付款方式的服務。若您欲更改付款方式,煩請來信或來電客服人員為您取消原訂單後,另外重新訂購即可。